Termini chiari,
prima di partire.

Il servizio ProntoSito è offerto da BARCODE04 DI GATTI ALICE, libero professionista con sede legale in Via Roma 6, Inzago, P.IVA / C.F. 10316000966, email ciao@prontosito.com, PEC barcode04@pec.host.it, telefono 3492917310, di seguito anche il “Fornitore”.

Queste Condizioni Generali regolano l’accesso al sito ProntoSito e, soprattutto, il rapporto contrattuale relativo ai servizi di realizzazione e gestione continuativa di siti vetrina offerti tramite il brand ProntoSito.

Se tra Fornitore e Cliente esistono un preventivo personalizzato, un’offerta scritta o accordi specifici, quei documenti prevalgono per gli aspetti espressamente disciplinati in modo diverso rispetto a questa pagina.

ProntoSito è un servizio di realizzazione e gestione continuativa di siti vetrina in abbonamento. È pensato per chi vuole una presenza online professionale, ordinata e seguita nel tempo, senza dover costruire tutto da zero in autonomia.

In base al pacchetto scelto, il servizio può includere, a titolo esemplificativo:

• progettazione e sviluppo del sito vetrina;
• dominio, hosting e certificato SSL, se previsti dal piano attivo;
• manutenzione ordinaria e aggiornamenti compatibili con il pacchetto acquistato;
• dashboard risultati e lettura dei dati del progetto;
• call mensile e supporto operativo o strategico nei limiti del piano.

ProntoSito non è un servizio ecommerce standard e non comprende, salvo accordo scritto, campagne advertising, consulenza SEO avanzata, integrazioni custom complesse, consulenza legale o fiscale, software premium di terzi, gestione marketplace o attività ulteriori rispetto al perimetro del pacchetto acquistato.

Le pagine del sito dedicate a pacchetti, FAQ, dashboard, flusso di lavoro e modulo “Comincia Subito” hanno funzione informativa e precontrattuale: servono a spiegarti il servizio, il metodo e l’offerta prima dell’attivazione.

L’invio di una richiesta tramite il sito, compreso il modulo “Comincia Subito”, non conclude automaticamente il contratto. Il rapporto si considera attivato solo quando si verifica almeno una delle seguenti condizioni, salvo diverso accordo scritto:

• conferma scritta di attivazione da parte del Fornitore;
• accettazione di un preventivo o di un’offerta personalizzata;
• pagamento del setup iniziale e/o del primo canone, se richiesto come conferma dell’ordine.

Per attivare ProntoSito il Cliente corrisponde il setup iniziale e il canone periodico previsti dal pacchetto scelto o dall’offerta approvata.

Alla data di ultimo aggiornamento di questa pagina, i pacchetti standard ProntoSito sono i seguenti:

• Vetrina Base: 150€/mese;
• Vetrina Evolutiva: 220€/mese;
• Vetrina Strategica: 320€/mese;
• Setup iniziale: 99€ una tantum.

Gli importi effettivi, la periodicità di fatturazione, il regime IVA e le modalità di pagamento sono quelli indicati nella pagina commerciale in vigore al momento dell’ordine, nel riepilogo inviato al Cliente o nell’eventuale offerta personalizzata.

Qualsiasi attività extra rispetto al piano attivo può essere preventivata o addebitata separatamente.

In caso di ritardo nei pagamenti, il Fornitore può sospendere o limitare il servizio previa comunicazione scritta, salvo i casi di urgenza tecnica, sicurezza o manifesta insolvenza.

Salvo diversa indicazione espressa nell’offerta, il servizio viene attivato con una durata minima iniziale di 12 mesi a partire dalla data di attivazione comunicata dal Fornitore.

Terminati i primi 12 mesi, il rapporto si rinnova per periodi successivi di un mese ciascuno, salvo disdetta scritta del Cliente inviata con almeno 30 giorni di anticipo rispetto al rinnovo successivo o secondo le modalità specificamente comunicate dal Fornitore.

L’upgrade a un piano superiore può essere attivato anche in corso di rapporto, secondo tempi e condizioni concordati. Il downgrade, salvo diverso accordo, produce effetto alla scadenza del periodo di fatturazione in corso o al termine della durata minima iniziale, se ancora pendente.

Per i Clienti professionisti, la disdetta comunicata durante il periodo minimo iniziale produce effetti, salvo diverso accordo scritto, al termine della durata minima stessa. Restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge per i Clienti consumatori.

Se il Cliente ha la qualifica di Consumatore e il contratto viene concluso a distanza, si applica, nei casi previsti dalla normativa vigente, il diritto di recesso.

In linea generale, il Consumatore può esercitare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, fatti salvi i casi di esclusione, limitazione o perdita del diritto previsti dalla legge.

Se il Consumatore chiede espressamente di avviare il servizio prima della scadenza del termine di recesso, potrà essere tenuto — nei limiti consentiti dalla legge — a corrispondere un importo proporzionato a quanto già eseguito fino al momento della comunicazione di recesso.

La comunicazione di recesso dovrà essere inviata a ciao@prontosito.com e/o a barcode04@pec.host.it.

Per far funzionare il progetto in modo ordinato, il Cliente si impegna a collaborare in buona fede con il Fornitore e in particolare a:

• fornire dati, materiali e informazioni veritieri, corretti e aggiornati;
• inviare i materiali necessari nei tempi ragionevolmente richiesti;
• rispondere alle richieste di confronto o approvazione con tempi compatibili con il progetto;
• non richiedere contenuti o utilizzi illeciti, ingannevoli, diffamatori o lesivi di diritti altrui;
• garantire di avere i diritti d’uso sui materiali consegnati al Fornitore.

Il Cliente resta responsabile del contenuto sostanziale delle informazioni pubblicate sul sito riguardanti la propria attività, i propri servizi, i propri prezzi, le proprie dichiarazioni commerciali e, in generale, della liceità dei materiali forniti.

Il Cliente mantiene la titolarità dei materiali che fornisce al Fornitore. Con il loro invio, concede però al Fornitore una licenza non esclusiva e limitata alla durata e alle finalità del rapporto, necessaria per usare, adattare e pubblicare quei materiali al solo fine di eseguire correttamente il servizio.

Il Cliente garantisce che i materiali trasmessi non violano diritti di terzi e manleva il Fornitore da richieste, danni, costi o contestazioni derivanti dalla loro illiceità, inesattezza o carenza di diritti.

I tempi comunicati dal Fornitore per la realizzazione, pubblicazione o aggiornamento del sito sono da considerarsi indicativi, perché dipendono anche dalla completezza dei materiali ricevuti, dalla rapidità delle approvazioni del Cliente e dalla complessità delle richieste.

Se il Cliente ritarda nell’invio di materiali, indicazioni o approvazioni, i tempi di lavorazione slittano automaticamente senza che ciò costituisca inadempimento del Fornitore.

Se durante il progetto emergono richieste che modificano in modo sostanziale il perimetro iniziale, il Fornitore può proporre tempi aggiuntivi, una revisione del piano o un preventivo separato.

Il dominio eventualmente incluso nella formula è soggetto a disponibilità e alle condizioni dei registrar o dei fornitori tecnici coinvolti. Il dominio è intestato al Cliente, anche quando la registrazione o la gestione operativa siano curate dal Fornitore nell’ambito del servizio.

Per erogare correttamente il servizio, il Fornitore può utilizzare provider, infrastrutture o piattaforme di terzi per hosting, posta elettronica, analytics, tracking, integrazioni e servizi complementari.

Il Cliente prende atto che queste componenti possono essere soggette a termini di servizio propri, limitazioni tecniche, interruzioni, variazioni o indisponibilità non direttamente imputabili al Fornitore.

In caso di cessazione del rapporto, il dominio resta del Cliente. I costi di rinnovo del dominio successivi alla cessazione del servizio, salvo diverso accordo scritto, restano a carico del Cliente.

La dashboard e gli eventuali report hanno una funzione informativa e gestionale: servono a leggere in modo chiaro l’andamento del progetto e a prendere decisioni più consapevoli.

I dati visualizzati possono dipendere da piattaforme terze, criteri di attribuzione, impostazioni di tracking, finestre temporali e filtri applicati. Per questo motivo, le letture presenti in dashboard possono non coincidere in modo perfettamente identico con altre interfacce o sorgenti analitiche.

La dashboard non costituisce promessa o garanzia di risultati commerciali, di posizionamento organico, di traffico, di lead, di contatti o di fatturato.

Quando inclusa nel pacchetto, la call mensile serve a leggere risultati, priorità, opportunità di miglioramento e prossimi passi del progetto. Il suo taglio operativo e la sua durata dipendono dal piano attivo.

La call mensile non equivale a disponibilità illimitata né a consulenza senza limiti di tempo o di scope. Eventuali attività ulteriori, revisioni straordinarie o richieste fuori perimetro possono essere gestite come extra o tramite adeguamento del piano.

La formula comprende la manutenzione ordinaria coerente con il pacchetto attivo: ciò significa che il servizio copre le attività ordinarie necessarie a mantenere funzionante e aggiornato il progetto nei limiti del piano sottoscritto.

Restano escluse, salvo accordo espresso, attività come recuperi da incidenti causati da terzi, bonifiche straordinarie, migrazioni complesse, integrazioni avanzate, attività advertising, revisione legale dei contenuti, consulenza SEO avanzata o campagne paid.

Il Fornitore si riserva di qualificare come extra le richieste che eccedano manifestamente il perimetro ordinario del pacchetto attivo.

Finché il servizio resta in abbonamento, il sito viene fornito al Cliente in licenza d’uso. Questo significa che il Cliente può utilizzare il sito per la propria attività durante il rapporto contrattuale, ma non acquista automaticamente la piena proprietà tecnica e creativa del progetto.

Salvo diverso accordo scritto, la struttura del progetto, il codice, i layout, i template, gli elementi grafici sviluppati dal Fornitore e ogni altra componente creativa o tecnica del servizio restano di titolarità del Fornitore fino a eventuale trasferimento espressamente pattuito.

Il dominio, invece, resta intestato al Cliente fin dall’inizio, anche quando il sito non è ancora stato riscattato.

Il trasferimento della proprietà del sito o di parte degli asset può avvenire solo tramite una specifica formula Proprietà, un accordo scritto di riscatto o altra pattuizione espressa, e comunque soltanto dopo l’integrale pagamento di quanto dovuto.

In caso di riscatto o trasferimento, il perimetro degli asset trasferiti, i tempi, le modalità tecniche e gli eventuali costi accessori saranno definiti per iscritto.

Il Fornitore può sospendere, limitare o risolvere il rapporto, anche con effetto immediato nei casi più gravi, quando ricorre una delle seguenti circostanze:

• mancato pagamento dei corrispettivi dovuti;
• uso illecito del servizio o richiesta di pubblicazione di contenuti illeciti;
• violazione delle presenti condizioni;
• rischio tecnico o di sicurezza per il sito o per infrastrutture terze;
• mancata collaborazione del Cliente tale da impedire in modo sostanziale l’erogazione del servizio.

Il Fornitore esegue il servizio con diligenza professionale, ma non garantisce risultati specifici in termini di posizionamento organico, traffico, lead, richieste, contatti, conversioni, vendite o fatturato.

Salvo dolo, colpa grave o diversa previsione inderogabile, il Fornitore non risponde per danni indiretti, perdita di profitto, interruzioni dipendenti da provider terzi, malfunzionamenti di piattaforme esterne, perdita di credenziali da parte del Cliente, pubblicazione di contenuti inesatti forniti dal Cliente o eventi di forza maggiore.

Il trattamento dei dati personali effettuato dal Fornitore è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito, che integrano queste condizioni e spiegano in modo più specifico come vengono trattati i dati personali e quali strumenti di tracciamento vengono utilizzati.

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali per esigenze normative, tecniche, organizzative o per l’evoluzione del servizio.

Le modifiche diventano efficaci dalla data di pubblicazione sul sito o dalla diversa data eventualmente indicata nel testo aggiornato.

Queste Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Se il Cliente ha la qualifica di Consumatore, per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa inderogabile applicabile.

Se il Cliente non ha la qualifica di Consumatore, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

Per comunicazioni, richieste, recesso, disdetta o contestazioni il Cliente può scrivere a ciao@prontosito.com e/o a barcode04@pec.host.it.